Modes de livraison
La Société Détours et Saveurs s’engage à livrer les produits conformes à ceux commandés par le client sous un délai d'expédition de 72 heures maximum à partir de la date de commande. Si le bien est indisponible, le client sera informé au plus tôt et pourra annuler sa commande ou demander l’échange du produit ou son remboursement.
La livraison se fera à l’adresse indiquée sur le bon de commande par le client qui sera tenu de vérifier l’aspect général de l’emballage à réception du colis et de signer la « remise en main propre » du ou des colis. En cas d’absence du destinataire ou de toute personne pouvant prendre possession des marchandises lors de leur livraison, le livreur déposera un avis de passage à l’adresse de livraison mentionnée par le client à la commande, l’invitant à passer retirer le ou les colis ultérieurement. Le transfert des risques sur les produits commandés a lieu au moment où la Société Détours et Saveurs les remet au prestataire en charge de la livraison (La Poste, ou transporteur, ou autre).
En cas de dommage, le client s’engage à le signaler par écrit sur le bon de livraison et en fera part à la Société Détours et Saveurs sous un délai de 3 jours maximum par courrier y compris électronique (email).
Le transport des marchandises :
Pour la France : Délais de livraison indicatifs
Envoi Coliposte Expert F (France) 48H (2 jours ouvrables) Envoi Chronopost : Chrono18 (France Métropole/Monaco) 24 Heures (lendemain avant 18H) Envoi Chronopost : Chrono 18 Corse et îles du littoral 48H (livraison le surlendemain) Coliposte Expert O.M (outremer DOM-TOM) J+5 à J+7 (jours ouvrables)
Europe – 220 Pays et Territoires
Envoi Coliposte Expert I (international) J+4 à J+8 en jours ouvrables Envoi en Chronopost : Chrono Classic international de 1 à 3 jours ouvrables Envoi en Chronopost : Chrono Confort (27 pays CEE) de 2 à 4 jours ouvrables
ATTENTION : Ces délais ne sont donnés qu’à titre indicatif aussi, la Société Détours et Saveurs ne peut en aucun cas être tenue pour responsable si La Poste ne respectait pas ces délais.
Pour les envois volumineux ou lourds, Détours et Saveurs fait appel aux services du transporteur "Ziegler".
